常见问题
账户信息
我如何登入我的网上帐户?
要访问您的帐户，请单击登录要开始，只需填写您的电子邮件地址和密码。
如果您是新客户，单击创建账户要开始，请使用您选择的姓名、电子邮件地址和密码。
订单
什么时候可以送货?
一般而言，我们可在处理订单后约10至14个工作天内送达。为了你们的方便，我们总是尽量一次装运你们的全部订单。如果您订购的任何项目缺货，我们可能会等到这些项目有货时再发货。重要的是要注意，在您的订单发货并且我们已向您发送确认信息之前，您的帐户将不会被收取费用。如果您下单后已超过14个工作日，请与我们联系客户关怀．
我如何追踪我的订单?
您可以通过联系客户服务来检查订单的状态客户关怀．当您的订单发货时，您还将收到一封带有跟踪信息的电子邮件。
如何管理我的特快专递订阅盒?
如有任何有关购买特快专递盒的问题，请联络客户服务(电子邮件保护)．
折扣及优惠劵
什么时候可以使用折扣码?
有时，我们通过提供优惠券代码来提供特殊优惠，以便在您下单时使用。
我在哪里输入我的折扣码?
必须在结帐时输入折扣代码。在“优惠码”栏输入优惠码，点击页面右侧的“申请”。您的折扣将显示在下面，并反映在总数。
支付
接受哪些付款方式?
网络和电话订单需要信用卡。我们接受Visa、MasterCard、American Express和Discover信用卡。我们不能接受家庭商品的货到付款的订单。188金宝博体育手机版所有订单均以美元结算。如果您对付款有任何疑问，请发邮件至客户关怀．
航运
标准运费和加工费是多少?
美国大陆目的地:
| 最高9.99美元 | 3.99美元 |
| $10.00到$19.99 | 4.99美元 |
| $20.00到$29.99 | 5.99美元 |
| $30.00到$39.99 | 6.99美元 |
| $40.00到$49.99 | 8.99美元 |
| $50.00到$59.99 | 10.99美元 |
| $60.00到$79.99 | 12.99美元 |
| $80.00到$99.99 | 15.99美元 |
| $100.00到$149.99 | 17.99美元 |
| 150美元以上 | 19.99美元 |
你是寄到加拿大还是美国以外的地方?
商店口味的188金宝博体育手机版家不船到外国地址，包括加拿大。我们的船到美国，波多黎各，关岛，维尔京群岛和其他美国领土。如果您居住在AK, HI或任何美国领土，请预计额外支付$3.00的运费。
退货/退款
我如何退货换货或退款?
我们相信我们的客户就像家人一样。这就是为什么我们保证您对每一个Shop Taste of Home订单都完全满意。188金宝博体育手机版
如果你因为任何原因对你的订单不满意，你可以退货或者全额退款。只需按照包装单背面的说明(包括在每个订单中)就可以要求换货或退款。您会在那里找到一个方便的表格，帮助您解释订单中发现的任何问题。您的包装单应随退货一起寄出，以便您进行换货或退款。如果您对您的返程有任何疑问，请通过客户关怀．
发送返回到:
家的味道188金宝博体育手机版
邮箱1197
布法罗，纽约14240-1197
我什么时候可以拿到退款?
由于您使用信用卡付款，您将在1-2个结算周期内在对账单上看到信用记录。如果您对退款有任何疑问，请通过客户关怀．
竞赛/抽奖信息
关于抽奖骗局的重要信息:
在过去的几年里，我们收到了许多客户的邮件和电话，错误地声称他们是我们抽奖的赢家。我们已经整理了可以使用的信息，以帮助您确定您收到的信息是合法的，还是像我们在许多情况下发现的那样，是骗局。
我们的抽奖和比赛都是免费的，从来没有任何与获胜有关的费用。我们绝不会要求您电汇或支付任何金额的钱来领取奖品。
我们永远不会给你寄支票来支付费用、税收或成本。骗子可能会寄给你一张支票，让你兑现支票，然后把一部分钱寄回给他们，以支付中奖的费用。这是一个明显的骗局。你永远不需要投入金钱去赢得金钱。我们永远不会要求您在发送奖品之前给我们寄汇款卡或汇款单。
我们不来你家颁发任何奖品。如果有人打电话给你，说他们要来你家给你颁奖，要警惕骗局。
我们不会在电话中询问人们的个人信息。如果你接到一个电话，要求你提供银行账号、信用卡号或社会保险号等个人信息，要警惕诈骗。
如果你认为自己是诈骗的目标或受害者，请立即举报。访问国家欺诈信息中心www.fraud.org获取更多信息。
如果您对我们公司的真实竞赛或抽奖材料有任何疑问，请通过客户关怀．